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標題: 深圳航空深情飞悠游卡和团圆卡使用疑問解答 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-7-21 18:36
標題: 深圳航空深情飞悠游卡和团圆卡使用疑問解答
[color=#000000>【导语】：天地彩即時開獎號碼，日至2021年1月6日。

3. 悠游卡和团圆卡的不能兑换的具體日期是？

悠游卡可兑换2021年4月10日前，周一至周日出行的航班；分歧用于國庆出行高峰期（2020年9月30日至2020年10月9日），和春運出行高峰期（2021年1月22日至2021年3月8日）的航班。

团圆卡可兑换2020年8月29日至2021年1月10日期間每個周六、周日、周一出行的航班，國庆期間的周末同样适用。

4.团圆卡可以這周末回去，下周末回来吗？

可以。操纵团圆卡，只要在有效期内逢周六、周日、周一，皆可出行。

5.操纵的證件不是中國大陸居民身份證，该如何購買？

须于2020年8月22日10:00前完成人工审核，审核通過後在正式開售時可購買（因人工审核需要一定時辰，建议赶早操作，以防止影响購買）。人工审核请致電深航客服热線95361，按指引举辦。

6.我可以帮其他人購買吗？

可以，深情飞系列產品不限乘機人本人購買。您可感觉他人購買悠游卡/团圆卡，建议您提前添加常常利用乘機人信息，購買時可快速選定“深情飞”乘機人。

但每张悠游卡/团圆卡仅绑定一人操纵，需乘機人本人举辦兑换，乘機人需实名認證後方可使用。

7.如何确認我已購買告成？

購買後，可在深圳航空App中登录账户，在“我-深情飞-我的卡包”中查察。

8.購買告成後，可以在哪里兑换機治療灰指甲,票？

在深圳航空App中搜索您的航班，航班經濟舱价格中如显示“0”元则為适用航班，填写订单時乘機人選擇已購買“深情飞”的乘客并提交，支出前選擇深情飞系列產品，有剩余可兑换座位時即會自動抵扣票面价格。支出民航發展基金及燃油附加费後即可完成兑换。

9.兑换機票後，需要另付機場拔擢费與燃油附加费吗？

需要。“深情飞”可抵扣機票票面价格，民航發展基金及燃油附加费不包含在票面价中。

“民航發展基金”属于政府性基金，于2012年4月1日起開始征收，相當于之前说的機場拔擢费，是機場收取的，无法减免哦。如果在機票有效期内發生退票，民航發展基金可以全退。儿童（年满2周岁，未满12周岁）免收民航發展基金，燃油附加费收取成人標准的50%。

10.每次兑换只能提前5天订票吗，提前一個月可以吗？
抽真空機,

可以。兑换需起码提前5天（含），建议赶早兑换。

11.订購“深情飞”今後可以退吗？

產品購買後如未兑换機票，可于產品有效期内經過進程深圳航空App申请全额退款。如已兑换機票（不論是不是退票）或超過時限，则不可退款。產品有效期：悠游卡為2021年4月10日（含）前；团圆卡為2021年1月10日（含）前。

*出格情况：如团圆卡内指定航線取消，乘客可申请退款。深航将按照時辰比例為您安排退款，退還乘客金额=航線取消後不可操纵的周末数×3/產品有效期天数×產品价格。

12.若兑换出票了，但在規定時間内有提交退票申请，实际上没有乘坐航班，可以在有效期内辦理退款吗？

已兑换出票過，即為已操纵了，则分歧适產品退款条件，因此不可辦理退款。

13.有免费托運行李额吗？有餐食吗？

有的。深航是全处事型航空公司，在為每位乘客供應安全可靠的翱翔处事的同時，也供應良好、完备的台北借錢,配套出行处事，如免费托運行李额、相應的機上餐食等等。

14.可以享受凤凰知音會員权益吗？

可以。凤凰知音白金/金/銀卡乘客，可享受會員等级相應的贵宾权益，如额外免费行李额、優先登機、專属客服等。補髮神器,不包含需符合一定舱位条件可免费享受的处事（深情飞系列產品兑换的機票為X舱），如深航易行接送機、乘疤痕修復霜，機泊車等处事。

15.可以举辦里程堆集吗？

不堆集里程及定级航段。

16.如二人或多人同時買了“深情飞”，兑换時可不可以一起出票？

不可以。操纵“深情飞”需乘機人本人在深圳航空App实名認證登录账户後操纵（未满12周岁的儿童除外，需與成人同時下单兑换）。

17.儿童乘機，该如何購買深情飞？

儿童可以購買深情飞系列產品。購買時，年满2周岁但不满12周岁的儿童必台北室內設計,须選擇且仅能選擇一位購買同一產品且满18周岁的成人乘客举辦绑定。绑定的成人完成实名認證後，儿童自動激活，儿童每次兑换客票時需與绑定的成人同時兑换并一同出行。購買時，已年满12周岁但不满18周岁的儿童可以单独購買。儿童購買“深情飞”與成人价格相同。

18. 一位成人带两名儿童乘機怎麼辦？

購買“深情飞”產品時，一位成人仅可绑定一名年满2周岁但不满12周岁的儿童。此外一位儿童需按正常流程单独購買儿童票。

19.有婴儿同行怎麼辦？婴儿可以購買“深情飞”吗？

婴儿分歧用于深情飞系列產品。成人兑换深情飞產品後可按正常流程為未满2周岁的婴儿单独購買婴儿票。

20.是否是可飞往返程？

可以。悠游卡可兑换1次同一始發機場至同一到达機場的航班。例如想去成都，去程深圳→成都，返程成都→深圳，属于不同始發機場/不同到达機場，因此悠游卡兑换往返程是没問题的。

团圆卡可以不限次数兑换同一始發機場與同一到达機場之間的航班，即来回都可以，因此团圆卡兑换往返程也没問题。

21. 可以一次预订多個行程吗？

每次兑换仅支持单程出票，即，如果需要预订往返或中转联程，则需要分袂下单兑换。每位乘機人最多允许同時存在4张未操纵客票。

22. “最多可以同時存在4张未操纵客票”是什麼意思？可以兑换同一天同一個機場出發或到达的航班吗？

每位乘機人最多可以同時存在4张未操纵客票，氨基酸洗面乳,這主若是為了满足乘客中转需求。同一乘機日期，只能兑换一张单程或联程客票（联程指A-B-C），同一始發機場或同一到达機場只允许同時存在1张未操纵客票。不同乘機日期的，可以同時兑换。

举例：不同乘機日期的深圳-无锡/无锡-深圳/深圳-南京/广州-无锡，可以同時兑换。同一乘機日期，深圳-无锡/无锡-深圳/深圳-南京/广州-无锡，不可同時兑换。深圳-无锡/无锡-成都可以同時兑换，即支持當天中转。不支持當天往返或當天同一始發機場/同一方针機場同時兑换。

23. 未预约，可以購買“深情飞”吗？

可以。没有预约的乘客，可在正式開售後（2020年8月23日10:00開始）直接举辦抢購。

需要注意，您须于2020年8月22日10:00前在深圳航空小步调上完成实名認證（非中國大陸居民身份證的乘客需人工审核）方可在正式發售時購買。

24. 共享航班是否是适用？

深情飞系列產品仅限兑换深航实际承運的航班機票。分歧用共享代码航班。

25. 每個航班供應多少個座位？没有兑换座位了怎麼辦？

深航為深情飞系列產品供應每天每個航段班均不少于20個X舱座位。例如，深圳-海口這個航段是每天3班，那麼每天就起码有60個X舱座位。不會存在热門航線不可兑换的情况，相對付来说比较有保障。如果您想兑换的航班座位已被兑完，您可以選擇此外一班次举辦兑换。

26. 兑换了經濟舱機票，可以升舱吗？

可以。與購買普通機票後相同，您同样可以使用升舱处事。

27. 兑换的機票支持自愿退改签吗？

在自愿退改情况下：

（1）機票一旦出票，不得變更、不得签转。

（2）退票需提前3天（含）經過進程深圳航空App辦理，退票仅退還民航發展基金及燃油附加费。

（3）若發生3次订票後实际未乘坐且未在規定時間前辦理退票（航班發生變動除外），所購產品将失效作废。如成人所購產品失效，则其接洽瓜葛儿童的產品自動失效。

28. 兑换機票後，航班担搁或取消怎麼辦？

如果由于深航自己或不可抗力成分（包括天气、突發事件、空中交通管教、安检等成分）导致深航航班@耽%tb665%搁或取%4z6eT%缔@，此時属于非自愿退改情况，您可以于航班起飞前經過進程深圳航空App申请退票。如果申请改期，则按非自愿改期流程实行，悠游卡的原订座航段计入兑换次数。

29. 兑换機票後，可以斥地票吗？

可以。深情飞系列產品發生兑换且乘機後，可于產品有效期内經過進程深圳航空App開具產品電子發票。產品有效期：悠游卡為2021年4月10日（含）前；团圆卡為2021年1月10日（含）前。

30. 兑换的機票显示機票价格吗？出差要報销怎麼辦？

兑换告成後，行程单价格與機票票面价格一致，均显示為0，民航發展基金及燃油附加费與正常購票時一致。可以經過進程深圳航空App開具電子發票，或联系事變人員得到行程单以便後续報销。

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