湖南省消委提示:赠品质量商家也要负责

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通信员 余知都 记者 李姝 长沙报导

赠品免费，以是商家對產物质量不卖力？這是個天大的误會。11月26日，湖南省消费者委员會公布2019年第5号消费提醒，向泛博消费者科普：赠品免费难免责。

這次消费提醒是源于湖南省消委會的一次调处。廖密斯在本身出產的病院得到一免费玻璃壶，使历時玻璃壶炸裂，病院却暗示赠品不担责。廖密斯维权无門之際，湖南省消委會自動作為，為廖密斯追回补偿2万元。

病院赠予的“三无”玻璃壶炸裂

本年10月6日，省消委會投诉咨询部主任雷渊智看到一则“消费者因利用病院免费赠予的劣质玻璃壶致使烫伤而病院不肯担责”的消息。消息中一位状師接管采访時暗示，按照《合同法》相干划定，對付這种商家免费赠予的商品，消费者在采集相干证据後，可以向卖家或廠家请求补偿。

“明明可以根据《消法》和《湖南省消费者权柄庇护条例》（如下電動螺絲刀,简称《湖南省消保条例》）找病院索赔，為什麼要根据《合同法》舍本逐末找卖家或廠家呢？”雷渊智對受访状師说法不予認同。

10月8日，省消委會開會對這则消息触及的消费胶葛举行钻研，并在10日與當事人廖密斯获得接洽。本来，廖密斯在长沙一民营病院出產，签定了一份金额為6888元的临蓐套餐，并缴纳2000元定金。本年6月在该病院举行的一場胎教音乐节勾當中，廖密斯得到病院赠品，一套没有品名的玻璃茶壶，包装是海内某奶粉企業援助商的名字。9月26日清晨，廖密斯拿出病院美國黑金，赠予的玻璃茶壶，将開水倒入茶壶，茶壶底部炸裂并彻底膝關節藥膏，脱落，滚烫的開水刹時烫伤了她的大腿。廖密斯统共花去医疗费6268元。住院時代，病院和奶粉企業相干卖力人上門举行過看望。

廖密斯母亲找到病院补偿，病院卖力人却暗示，這批玻璃茶壶是免费赠予的，由勾當互助方某奶粉企業出資援助，是以，病院不该承當责任。

消费者應注重保存证据便新莊醫美,于维权

省消委會會商認為，這是一块儿關于赠品激發的消费胶葛，即對付免费的问题赠品，商家要不要担责、由谁来担责。而按照《消法》和《湖南省消保条例》中有關划定，商家必需北京賽車技巧,担责。

10月14日，廖密斯以书面情势向省消委會投诉。當日，事情职员来到病院领會环境，证明廖密斯反應的环境属实。10月17日，省消委會正式约谈病院卖力人。

11月5日，省消委會组织消费者、病院、奶粉企業三方举行调处。颠末事情职员近3個小時的耐烦调处，终极，依据有關划定，院方與廖密斯告竣补偿协定，病院补偿廖密斯医疗费、照顾护士费、交通费、误工费及病愈费等总计2万元。

消委會提示，消费者在接管谋划者供给的赠品時，要细心检察赠品及其标签、外包装，看是不是标注廠名、廠址、牌号、及格证、利用阐明书、注重事項等内容，请求谋划者把赠品的品牌、型号、数目等内容写入协定或購物凭证，并严酷依照產物利用阐明书举行安装和利用。赠品若是属于“三无”產物，要回绝接管。消费者也要注重保存证实所購商品和赠品的凭证、鼓吹票据等，作為過後维权的根据。