卡巴斯基與诺顿一样误杀Windows 已在台灣承認

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新浪科技讯 5月21日動静，與赛門铁克旗下诺顿軟件误杀“乌龙”雷同，5月18日卡巴斯基也摆了一道“乌龙”，将Windows體系文件“shdocvw.dll”误判為病毒，致使其用户启動電脑後没法看到正常的桌面，“满屏一片蓝色”。

今朝，卡巴斯基已經由過程台灣代辦署理商向用户傳递，卡巴斯基杀毒軟件删除C:\WINDhoya,OWS\system32\shdocvw.dll致使用户没法正常進入Windows體系，并给除响应的解决法子。

卡巴斯基的“乌龙”波及到了浩繁此中國的用户。新浪科技在不少社區中，查阅到有效户對此举行乞助，但是只是一些用户相互之間的搀扶和帮忙。卡巴斯基中國公治療高血脂中藥,司并未可以或许像其台灣代辦署理商同样坦诚的認可毛病，并给解决方案。

据悉，卡巴斯基“乌龙”的症状為體系文件shdocvw.dll被误报傳染病毒“Trojan.Win32.Agent.alz”。

shdocvw.dll是體系文件，一般不容许删除。若是删除，體系文件庇护也會主動规复。可是被卡巴斯基误判并强迫处置以後，會致使文件夹没法打開或IE打開报错。据瑞星公司流露，在5月19日，卡巴斯基還将查杀地痞軟件的东西----瑞星卡卡误判為病毒，致使其没法正常的進级。

事發已4天，卡巴斯基中國公司還没有公然認可此事。對付给用户酿成的丧失和未便，该公司也未暗示是不是作出响应的补偿。(刘阳）
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附：

卡巴斯基误杀致使XP解體的解决方案

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